Politique de remboursement

سياسة الإرجاع – BEST QUALITY

في BEST QUALITY، رضاكم هو أولويتنا. إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك لأي سبب، يمكنك الاستفادة من سياسة الإرجاع السهلة والواضحة الخاصة بنا.

🕐 مدة الإرجاع:

يمكنك طلب إرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.

📦 شروط قبول الإرجاع:

  • يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستعمل، وغير متضرر.

  • يجب أن يكون مغلفًا في التغليف الأصلي مع كامل الملحقات (إن وجدت).

  • لا يمكن إرجاع المنتجات التي تم استخدامها أو فتحها بشكل يعيق إعادة بيعها.

🔁 خطوات الإرجاع:

  1. تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو نموذج الاتصال لطلب الإرجاع.

  2. سنزودك بتعليمات الإرجاع والعنوان المخصص لإرجاع المنتج.

  3. بعد استلامنا للمنتج والتحقق من حالته، سيتم استرجاع المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 5 إلى 10 أيام عمل.

🚚 من يتحمّل رسوم الشحن؟

  • في حالة خطأ في الطلب أو وصول منتج تالف، تتحمل BEST QUALITY تكاليف الشحن كاملة.

  • في الحالات الأخرى، يتحمّل العميل رسوم الإرجاع.

❗ منتجات غير قابلة للإرجاع:

  • المنتجات التي تم استخدامها أو فتحها بشكل واضح.

  • المنتجات المخصصة أو حسب الطلب.

📩 لأي استفسار أو مساعدة، فريق خدمة الزبائن متوفر دائمًا